k6688 গোপনীয়তা নীতি

k6688 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন k6688-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো সেই তথ্যের গতিপথ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

k6688 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় যা চাওয়া হয়

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে)
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket নম্বর হিসেবেও ব্যবহৃত হয়)
• জন্মতারিখ (১৮ বছর যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, আমরা নিজেরাও সরাসরি দেখতে পাই না)

KYC যাচাইয়ের জন্য

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এই পর্যায়ে নিচের যেকোনো একটি নথির স্ক্যান কপি জমা দিতে হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC নথি সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যাচাই হলে নথির কপি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (জালিয়াতি ঠেকাতে)
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়, গেম লগ ও বাজির ইতিহাস (দায়িত্বশীল খেলার নজরদারির জন্য)
• পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি)

তথ্য ব্যবহারের কারণ

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না।

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, পেমেন্ট যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ
জন্মতারিখ	বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ শুধুমাত্র)
KYC নথি	পরিচয় যাচাই, অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা
আইপি ও ডিভাইস তথ্য	অননুমোদিত লগইন ঠেকানো, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
গেম লগ ও বাজির ইতিহাস	বোনাস গণনা, VIP স্তর নির্ধারণ, দায়িত্বশীল খেলার বিশ্লেষণ
পেমেন্ট রেকর্ড	লেনদেন যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

k6688 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• গেম প্রদানকারী: PG Soft, Evolution, Sexy Gaming, Playtech, JILI-এর মতো প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে গেম লোড হওয়ার সময় আপনার সেশন টোকেন পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রমাণিত জালিয়াতি বা অর্থপাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখি

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে উদ্দেশ্যের উপর:

তথ্যের ক্যাটাগরি	সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)
পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেম লগ ও বাজির ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড	কথোপকথনের তারিখ থেকে ১ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা	সর্বোচ্চ ৩০ দিন (টেকনিক্যাল কুকি) থেকে ১ বছর (পছন্দ কুকি)

নিরাপত্তা ও সুরক্ষার পদ্ধতি

k6688 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের সকল ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন (🔒) থাকলে সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: লগইনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে অতিরিক্ত স্তর যোগ করার সুযোগ আছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: k6688-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজ দায়িত্বের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ প্রোফাইলে সার্বক্ষণিক অ্যাক্সেস নেই।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বিরতিতে সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

k6688 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় এতে থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

k6688-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে কোনো লেনদেন বা KYC রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতেই হয়।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে; বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স তুলে নিন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

k6688 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সেটি আবার নিশ্চিত করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

k6688-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে, বিশেষত নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রদানকারী যোগ বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে।

• বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট বাংলায় পরিচালিত হয়, তাই মাতৃভাষায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে (যেমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা KYC-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা) বেশি সময় লাগতে পারে; সেক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।